DECISIOS is software die als brug fungeert tussen ziekenhuisdiensten voor een betere organisatie en uiteindelijk ten voordele van de patiënt. Dat is het uitgangspunt van DECISIOS.
“Meestal ontstaat een bedrijf vanuit een idee of een behoefte, waarna een product wordt ontwikkeld. Ik deed het omgekeerde. Ik nam een bestaand product en bouwde er een merk, een bedrijf en een hele activiteit rond. Dat is vrij ongebruikelijk,” vertelt Nora Harouchi, oprichtster van DECISIOS, dat in november 2021 werd gelanceerd.
Zowel het bedrijf als zijn oprichtster volgen een niet-traditioneel parcours in de sector van ziekenhuissoftware.
Op zoek naar betekenis
Na een opleiding tot financieel ingenieur werkte Nora Harouchi internationaal, tot ze vlak voor de coronapandemie terugkeerde naar België – een periode die zij als een kans beschouwde.
“Ik verlangde naar een activiteit met meer betekenis, want ik had het gevoel dat ik in de financiële sector alles had gezien,” zegt ze.
“Dus ben ik tijdens die periode gestart met een aanvullende master in informatica aan UNamur.”
Tegelijk bouwde ze een nieuw netwerk uit.
Maatwerksoftware
In 2021 kwam ze in contact met het team van Eonix, sinds 2007 gespecialiseerd in de ontwikkeling van op maat gemaakte software voor gevoelige data.
In 2019 had het bedrijf uit Bergen met succes een ziekenhuis uitgerust dat klaagde over het gebrek aan communicatie tussen zijn verschillende softwaresystemen. Hierdoor ontbrak een duidelijk overzicht van het zorgtraject van patiënten, en was er sprake van operationele inefficiëntie door onder andere veel no-shows.
De software die toen werd ontwikkeld, verdiende het om ook aan andere zorginstellingen aangeboden te worden.
Eonix-oprichters Bruno Juste en Aloys du Bois d’Aische besloten een aparte onderneming op te richten voor de commercialisering: DECISIOS.
Dat is waar Nora Harouchi in beeld kwam.
“Ik was meteen enthousiast over het idee om een ondernemersproject te leiden in de ziekenhuissector,” zegt ze.
“Het liet me toe om mijn ondernemers- en financiële expertise én mijn IT-vaardigheden in te zetten voor publieke instellingen die waken over de volksgezondheid.”
Een strategische uitdaging
Concreet biedt DECISIOS ziekenhuizen en klinieken een platform om hun organisatie te herdenken en te optimaliseren door interne processen te digitaliseren. Teams kunnen hun patiënten automatisch en in real-time volgen doorheen het hele zorgtraject.
“Naast de zichtbaarheid die we het ziekenhuis geven, helpen we om middelen en personeel beter te coördineren. We ondersteunen het leveren van kwaliteitszorg met beperkte middelen en verbeteren de patiëntervaring,” legt Nora Harouchi uit.
“Onze oplossing kan bovendien andere software voeden die tot nu toe niet met elkaar communiceerde. DECISIOS helpt ziekenhuizen dus om bestaande tools beter te benutten.”
Ze benadrukt: “Voor ziekenhuizen is dit een strategische uitdaging. De organisatie van veel ziekenhuizen is niet zo snel geëvolueerd als nodig was.”
Een veelbelovende start
Na drie jaar blijkt de ontwikkeling van DECISIOS bijzonder bemoedigend.
“Alle ziekenhuizen zijn geïnteresseerd in digitalisering,” zegt de CEO tevreden.
“Ze vragen zich af hoe ze processen kunnen aanpassen, taken automatiseren, functies heruitvinden en vooral tijd vrijmaken terwijl de zorgkwaliteit verbetert. Onze tool ondersteunt die denkoefening concreet.”
Toch was het begin niet gemakkelijk.
“Ik had een goed werkend product, dat zeker nog kon evolueren, maar ik moest er wel in slagen om het te valoriseren,” vertelt ze.
Gelukkig kreeg DECISIOS sterke steun van Eonix, en het project groeide uit tot een succesverhaal.
“Het is een fantastische en boeiende reis geweest,” zegt Nora Harouchi.
“We zijn gegroeid, we nemen onze vlucht. We zijn geëvolueerd van twee proof-of-concept projecten naar een klantenbestand van acht ziekenhuizen – waaronder het CHU Saint-Pierre in Brussel – en twee privéklinieken. Onze groeicurve is erg positief. We bereiden nu een nieuwe kapitaalronde voor en onze eerste stappen internationaal!”
Toekomstige uitdagingen
De CEO is tegelijk realistisch en optimistisch.
“Elk ziekenhuis heeft zijn eigen problemen en koopt software aan op basis van zijn specifieke noden,” merkt ze op.
“Maar automatisering van ziekenhuisprocessen is vandaag echt een must. Het is een onmisbare stap naar het ziekenhuis 2.0, qua organisatie en efficiëntie.”
Nora Harouchi gelooft sterk in de toekomst van Health Tech:
“Mensen leven steeds langer,” benadrukt ze.
“De ziekenhuisopnames zullen korter worden, en er zal steeds meer zorg thuis worden verleend. Het zorgtraject zal dus buiten de muren van het ziekenhuis herorganiseerd worden. De sector verandert fundamenteel, en ziekenhuizen beseffen dat ze voor een grote uitdaging staan. Die verandering moet goed begeleid en voorbereid worden.”
Lifetech.brussels: een aanrader
Nora Harouchi heeft zich omringd met de juiste partners, onder meer door zich kort na de oprichting van DECISIOS aan te sluiten bij het cluster lifetech.brussels.
“Een bijzonder positieve ervaring,” zegt ze.
“Er zijn veel startups actief in de gezondheidssector in Brussel. Dankzij de steun van lifetech.brussels heb ik veel tijd gewonnen en heb ik doelgroepen kunnen bereiken die anders moeilijk toegankelijk zijn. Het team kent de markt en de ziekenhuizen uitstekend. Ze weten wat werkt. Ik werd gecoacht, uitgedaagd, uit mijn comfortzone gehaald en goed voorbereid.”
Ze prijst ook de economische missies die het cluster organiseert, en besluit:
“Ik beveel het cluster aan iedereen aan. Het is een betrouwbare organisatie met gepassioneerde mensen die hun vak tot in de puntjes beheersen.”
