Brusselse patiënten centraal plaatsen in het zorgaanbod om bezoeken aan lokale zorgcentra aangenamer te maken en preventie onmisbaar te maken — dat is de ambitie van Pulse Clinics, opgericht door Martin Ravets.
Een ambitieus project, stevig verankerd in zowel zijn familiale en professionele achtergrond als in zijn persoonlijke ervaring als Brusselse ondernemer.
Binnen de familie Ravets is ondersteuning van zorgprofessionals al generaties lang een traditie, sinds de oprichting in 1947 van CMD (Centrale Médico-Dentaire), een dentale agent die exclusieve vertegenwoordigingen had voor de Benelux. Na internationale handelsstudies en eerste professionele ervaringen in Shanghai en België werd Martin Ravets de derde generatie aan het roer van CMD, tot de impact van de Covid-crisis.
Een kritische blik
Dit weerhield hem niet. Integendeel, het versterkte zijn wil om concrete problemen te identificeren en op te lossen — vanzelfsprekend binnen de gezondheidszorg.
“Op persoonlijk vlak stelde ik vast hoe versnipperd zorg vaak is, hoe beperkt de samenwerking tussen artsen kan zijn, en hoe kil en stressvol patiëntenontvangstruimtes soms aanvoelen. Veel medische centra en poliklinieken zijn ontstaan om kosten te delen en blijven een verzameling van afzonderlijke praktijken. In Brussel leveren artsen uitstekend werk, maar de sector kampt met reële spanningen en vooral met een gebrek aan zorgorganisatie. Het hele kader kan hertekend worden,” aldus Ravets.
“Al in 2022 ontstond het idee om een nieuw concept van multidisciplinaire zorgcentra te ontwikkelen — Pulse Clinics — waarin patiëntervaring centraal staat, samenwerking binnen het medische team wordt gestimuleerd en rekening wordt gehouden met de specifieke realiteit van Brussel: culturele diversiteit, kwetsbaarheid, mobiliteit.”
Overname en doorstart
In 2024 deed zich een uitzonderlijke kans voor: drie poliklinieken — twee in Schaarbeek en één in Koekelberg — dreigden te sluiten. Martin Ravets aarzelde niet en nam ze over. Op 12 november 2024 werden ze officieel de eerste Pulse Clinics.
Het concept werd geïntegreerd binnen CMD Group, die vandaag bestaat uit drie pijlers:
- AxeMed, dat de activiteiten van het historische familiebedrijf voortzet en instaat voor import, logistiek en regelgeving;
- Promodent, verantwoordelijk voor distributie naar medische en tandheelkundige praktijken;
- Pulse Clinics, de pijler voor ambulante eerstelijnszorg in de buurt.
“Onze ambitie is om een verticaal geïntegreerd platform voor ambulante zorg uit te bouwen dat de overgang ondersteunt van een ziekenhuisgericht model naar buurtzorg met een sterke focus op preventie. Concreet vloeien de noden van patiënten terug naar de fabrikant, terwijl de klinische impact van producten en diensten op het terrein wordt gemeten,” legt hij uit.
Reflectie en transformatie
Het jaar 2025 stond in het teken van analyse, reflectie en ingrijpende transformaties achter de schermen.
“We moesten eerst begrijpen hoe deze bestaande structuren intern functioneerden,” zegt Martin Ravets. “Vooraleer we onze visie op buurtzorg, processen en patiëntenparcours konden implementeren, waren er tal van aanpassingen nodig: IT-hervormingen, investeringen in apparatuur en een diepgaande kennismaking met de Brusselse realiteit. Dat was een intens traject.”
Een duidelijke ambitie
Na deze eerste fase zijn grootschalige renovatiewerken gepland in de eerste helft van 2026, zodat zowel patiënten als zorgteams ten volle kunnen profiteren van het Pulse-model.
Preventie blijft een kernambitie.
“Preventie moet in de eerste plaats van patiënten zelf komen — mensen die proactief met hun gezondheid bezig zijn. Om dat te stimuleren, moeten we een warme, uitnodigende zorgomgeving creëren die hun gemoedstoestand positief beïnvloedt vanaf het moment dat ze binnenkomen.”
Toekomstperspectief
De fysieke transformaties verlopen gefaseerd, maar de evolutie is duidelijk zichtbaar in zowel behandelruimtes als onthaalzones.
“Voor zover ik weet, zijn er weinig eerstelijnszorgcentra die patiëntervaring centraal stellen in hun model,” benadrukt Ravets. “Tijdens evenementen van lifetech.brussels zag ik sterke initiatieven rond onderzoek en wetenschappelijke innovatie. Pulse Clinics wil daarop aansluiten door te focussen op operationele realiteit en dagelijkse patiëntervaring.”
My Van Thaimthai@hub.brusselsModifier le profil
Toch blijft hij voorzichtig.
“Groeien is belangrijk, want groei betekent meer impact. Maar snelheid is geen doel op zich. Groei heeft alleen zin als ze de patiëntervaring en medische praktijk niet aantast. Eerst moeten de drie bestaande Pulse Clinics hun waarde bewijzen.”
Hij besluit bescheiden:
“Wij zijn niet dé oplossing, maar een oplossing. We willen aantonen dat het anders en beter kan.”
website: https://pulseclinics.be/
